Estudo sobre a influência do planejamento estratégico do Superior Tribunal de Justiça nas decisões institucionais

Abstract

Objetiva identificar os elementos que caracterizam a utilização do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à tomada de decisões por parte da alta gestão do Superior Tribunal de Justiça. O planejamento estratégico tornou-se uma ferramenta de muito sucesso, pois permitiu aos gestores das organizações que compartilhassem com seus colaboradores internos a missão da organização, a sua visão de futuro, seus objetivos estratégicos, suas metas, seus planos, os resultados esperados, dando visibilidade de suas ações, assim como permitiu aos acionistas uma consequente transparência quanto aos resultados esperados, criando e disponibilizando ferramentas com o objetivo do controle da organização. O STJ começa a preocupa-se com a qualidade do serviço e dos produtos prestados à sociedade, promovendo, inicialmente, a qualidade total de seus serviços. Nos últimos dez anos, a prática do planejamento estratégico tem sido uma constante no Tribunal, tornando necessária uma análise quanto aos aspectos que se apresentam na sua forma de gerir e mostrar resultados à sociedade. Este trabalho apresenta um estudo documental com o intuito de traçar as características que permeiam a gestão estratégica do Tribunal, destacando os elementos do planejamento estratégico presentes em seus planos de gestão, assim como avaliando as ações e os estágios alcançados dentro da sua execução. Verifica-se, neste estudo de caso, que a integração almejada ainda exigirá esforço da alta gestão quanto ao compartilhamento de seus objetivos, principalmente no que diz respeito à operacionalização das ações pretendidas, bem como que as ações praticadas pelo órgão têm um caráter ainda muito próximo ao primeiro estágio da execução do planejamento estratégico, o que enseja incrementos na qualidade dos serviços, processos e produtos desenvolvidos, com efeitos pouco abrangentes, embora haja melhoria nesses itens. Com este estudo, podem-se identificar indícios de que a instituição começa a promover uma transição para o estágio tático, no qual as transformações têm efeitos e riscos maiores para a organização.