Boletim Tome Nota - n. 46: Comunicação não violenta

Este Tome Nota trata do CNV, método desenvolvido pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, especialista em arbitragem e treinamento em técnicas comunicativas. Rosenberg define que uma comunicação eficaz deve ser feita com empatia, ou seja, com a correta compreensão da mensagem antes de responder ao interlocutor, abdicando de opiniões e julgamentos.