Apresenta um estudo sobre os obstáculos enfrentados pelo judiciário, como morosidade e acesso a justiça. Indica as possibilidades e as estratégias para sua modernização. Descreve a modernização do Estado e modelos de administração pública, assim como a do judiciário e as ações desenvolvidas.

O treinamento virtual auxiliou o participante a negociar com outras unidades, instituições, fornecedores, parceiros ou clientes de forma persuasiva, demonstrando-se favorável a concessões mútuas e a acordos satisfatórios para ambas as partes.