Verifica a possibilidade de aplicação das diretrizes estabelecidas pela NBR ISO 9001 ao processo de captação, processamento e depósito de documentos na Biblioteca Digital Jurídica (BDJur) do Superior Tribunal de Justiça. Estuda a Teoria da Qualidade, os benefícios da aplicação de normas ISO numa empresa e a importância das bibliotecas digitais para a promoção do acesso à informação.