| Título: | Central de atendimento ao consumidor |
| Autor(es): | Miranda, Anna Carolina de |
| Data de publicação: | 2005 |
| Resumo: | Trata de uma pesquisa realizada na cidade Bauru, São Paulo, com o objetivo de se verificar junto à população o grau de conhecimento de seus direitos como consumidor. Verificou-se a necessidade da criação de uma central de atendimento ao consumidor a fim de esclarecer o cidadão sobre seus direitos e orientá-lo como e quando recorrer ao Procon. |
| Notas: | Orientador: Prof. Dr. José Luiz Ragazzi |
| Assuntos: | Proteção e defesa do consumidor, Brasil Pesquisa de opinião, Brasil |
| Fonte: | MIRANDA, Anna Carolina de. Central de atendimento ao consumidor. Revista do Instituto de Pesquisas e Estudos, Bauru, n. 44, p. 619-626, set./dez. 2005. Disponível em: <http://www.ite.edu.br/ripe/ripe_arquivos/ripe44.pdf>. Acesso em: 20 out. 2008. |
| Tipo: | Artigo |
| Ao citar o item, use: | http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/18491 |
| Arquivo | Tamanho | Formato | |
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| Central_de_Atendimento_ao_Consumidor.pdf | 95.07 kB | Visualizar |
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