Descreve alguns conflitos de ordem social que podem ser revertidas pelo juízo feito por jurados, destacando que a participação direta destes no processo judicial pode ser mais democrática e menos rigorosa e formal. Discorre sobre a publicidade nos juízos com vistas a permitir o acompanhamento popular das decisões judiciais e pondera sobre o déficit de representação jurídica em algumas classes. Examina alguns fatores que possam gerar desconfiança sobre a decisão de jurados.

Reflete sobre os juizados especiais e a esperança de uma justiça do terceiro milênio, que tem como objetivo resolver os conflitos do cidadão, seja de maior ou menor complexidade, porém, informatizada, adequadamente instalada e compatível com o uso de métodos modernos. Comenta as principais funções desempenhadas pelos Juizados Especiais Cíveis e Criminais, as dificuldades ao desempenhar essas funções, e a necessidade de mudança de mentalidade dos operadores do Direito, principalmente, dos membros do Poder Judiciário.