Apresenta o sistema adotado pelo STJ, o Balanced Scorecard - BSC, como sistema gerencial capaz de comunicar, promover e mensurar a realização dos anseios demonstrados durante a formulação de sua estratégia.

Identifica quais os aspectos da metodologia BSC podem contribuir para o aumento do nível de efetividade do plano estratégico do Superior Tribunal de Justiça (STJ). Para tanto, foi executado uma pesquisa básica, exploratória, utilizando o método hipotético-dedutivo e uma abordagem qualitativa, com base num levantamento bibliográfico e documental. Analisa que o STJ traça seus objetivos estratégicos visando agregar valor futuro às suas atividades e que a relação de causa e efeito estabelecida entre esses objetivos nas três perspectivas definidas provoca um direcionamento das ações para a prestação de um serviço de qualidade à sociedade. Segue que as metas estabelecidas e os indicadores de avaliação tornam o processo de planejamento contínuo, facilitando o acompanhamento dos resultados e propiciando a correção de rumos. Dessa forma, ficam amarradas todas as atividades ligadas aos objetivos estratégicos, aumentando as chances de êxito, em consonância com o que preconiza a metodologia BSC.

Detalha a metodologia utilizada no alinhamento estratégico do STJ, desde a construção de instrumentos, monitoramento dos resultados e a tomada de decisões.