Estuda a categoria dos consumidores hipervulneráveis, que além da vulnerabilidade estrutural à qual os consumidores em geral estão expostos no mercado, também sofrem de outras fragilidades relacionadas à idade, gênero, condição psicofísica, fatores socioeconômicos e culturais. Enfatiza que tal grupo merece maior proteção por parte do sistema legal e de políticas públicas específicas.