Apresenta as principais reformas normativas do setor bancário nos Estados Unidos e Portugal e uma análise comparativa das principais políticas de proteção financeira ao consumidor nestes países. Analisa os possíveis efeitos das reformas financeiras no setor bancário e os impactos da adoção e implementação de princípios de proteção financeira ao consumidor pelo G20.

Analisa o marco normativo comparado dos direitos de proteção ao consumidor financeiro e a prática da arbitragem de consumo na Espanha e nos Estados Unidos.