Apresenta a 3ª Reunião do Grupo Intergovernamental de Especialista em Proteção ao Consumidor e Política, ocorrida em Genebra em 2018. Especialistas e representantes de governo discutiram os assuntos mais relevantes e urgentes associados à proteção e à política do consumidor com foco na solução de conflitos e reparação, na justiça e no sistema de justiça civil e na qualidade dos mecanismos de Solução Alternativa de Litígios (ADR).