A obra reúne contribuições de magistrados, servidores do Judiciário e acadêmicos, que elucidam as boas práticas de gestão implementadas tanto no Brasil quanto em Portugal. O livro destaca o contínuo aperfeiçoamento da prestação jurisdicional, enfatizando que o cidadão é o foco central das inovações tecnológicas e das políticas públicas implementadas.