Este trabalho visa analisar institutos alternativos de solução de conflitos, tais como a arbitragem, a conciliação e a mediação, bem como seus conceitos, suas características e as vantagens na sua aplicação principalmente quando falamos em desafogamento do Judiciário e, conseqüentemente, no seu fortalecimento e prestígio junto à população. Cabe dizer que estes meios não vieram para substituir ou competir com o Estado-juiz, mas somente para colaborar, ampliando, assim, inequivocamente, o acesso à justiça.