Trata-se de slides/material didático utilizado na ação educacional Design Thinking na Prática, realizado para a Ecorp, AMG, SJD, SGP e SCO, com o fim de apresentar aos participantes os conceitos de Design Thinking bem como os métodos e ferramentas práticas que podem ser utilizadas no âmbito deste Tribunal, para permitir o desenvolvimento de estratégias e ações inovadoras no enfrentamento dos desafios das suas respectivas unidades. A ação abordou Design e Design Thinking, Valores do Design, Confiança Criativa, Duplo Diamante, História do Design, Matriz CSD, Mapa de Empatia, Mapa de Atores e Valores, Triangulação de Pesquisa, Jornada do Cliente, Processo de Ideação, Criatividade, Prototipagem, Processo de Feedback e World Café e Open Space.
