Desempenho humano no trabalho: um estudo no Tribunal da Cidadania

Abstract

Identifica, no âmbito da Secretaria de Gestão de Pessoas Tribunal da Cidadania (Superior Tribunal de Justiça), o grau de desempenho individual de seus servidores. Essa variável multidimensional é relevante para compreender medidas de comportamento dos funcionários e para analisar, sob a ótica dos próprios servidores dessa Secretaria, fatores que a influenciam, a fim de ter dados para subsidiar ações e políticas de gestão de pessoas. Dessa forma, o estudo faz uma revisão de literatura sobre o desempenho humano no trabalho, abordando seu conceito e os fatores que interferem em sua percepção. Foi utilizada uma abordagem quantitativa para a realização desta pesquisa descritiva e explicativa. Escala de Auto-Avaliação de Desempenho no Trabalho, devidamente validada, foi aplicada na coleta de dados. A pesquisa teve uma população de 122 servidores efetivos, sendo a amostra de 100 participantes, selecionada por acessibilidade. Os dados obtidos foram analisados com o auxílio do aplicativo SPSS 19.0. Destarte, as principais contribuições dessa pesquisa foram gerencial e acadêmica, uma vez que realizou-se uma releitura da variável estudada e buscou-se subsídio para políticas de gestão de pessoas e práticas no âmbito da SGP.