Registro completo de metadados
| Campo DC | Valor | Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ) | pt_BR |
| dc.contributor.author | Assessoria de Gestão Estratégica (AGE) | pt_BR |
| dc.date.issued | 2018-12-12 | - |
| dc.identifier.uri | https://bdjur.stj.jus.br/jspui/handle/2011/173729 | - |
| dc.description.abstract | Trata da jornada do usuário, uma ferramenta do Design Thinking, uma das principais ferramentas utilizadas na fase da empatia. Ele tem como objetivo central entender como ocorre o "antes", o "durante" e o "depois" do cliente ao utilizar um produto ou um serviço. É a representação gráfica das etapas do relacionamento do cliente com o produto/serviço. | pt_BR |
| dc.language.iso | pt-BR | pt_BR |
| dc.publisher | Superior Tribunal de Justiça | pt_BR |
| dc.relation.isversionof | 64 | pt_BR |
| dc.subject | Design thinking (DT) | pt_BR |
| dc.subject | Gestão de projetos | pt_BR |
| dc.subject | Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ) | pt_BR |
| dc.title | Boletim Tome Nota - n. 64: Jornada do usuário: uma poderosa ferramenta do Design Thinking | pt_BR |
| dc.type | Boletim | pt_BR |
| Arquivo | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|
| Boletim_tome_nota_64.pdf | 1.2 MB | Visualizar |
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