Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Bernardes, Demétrius Alarcão | - |
dc.date.issued | 2010 | - |
dc.identifier.citation | BERNARDES. Demétrios Alarcão. Administração pública gerencial : o Tribunal da cidadania e o foco no cliente/cidadão : estudo de caso do STJ. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-graduação Lato Sensu em Gestão e Administração Pública) – UniCEUB, Brasília, DF, 2010. Disponível em: <http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/34771>. Acesso em: 15 dez. 2010. | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/34771 | - |
dc.description | Trabalho apresentado ao Centro Universitário de Brasília (UniCEUB/ICPD) como pré-requisito para a obtenção de Certificado de Conclusão de Curso de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão e Administração Pública. | pt_BR |
dc.description.abstract | Estuda o modelo de gestão pública utilizado pelo Superior Tribunal de Justiça e quais ações o tem implementado com foco no cliente/cidadão, seus mecanismos de avaliação e controle dessas ações e de que forma é feita a comunicação desses resultados para a sociedade. O estudo desenvolve-se partindo da contextualização das diferentes formas de administração pública e suas influências no modelo de administração pública no Brasil; a administração pública focada no cliente/cidadão tendo a qualidade de produtos e serviços públicos como sua satisfação; e a trajetória do STJ como Tribunal da Cidadania. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Superior Tribunal de Justiça (STJ). | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.rights | open access | en |
dc.subject | Administração pública, Brasil | pt_BR |
dc.subject | Serviço público, Brasil | pt_BR |
dc.subject | Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ) | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão pública | - |
dc.subject.other | Emprego público | - |
dc.title | Administração pública gerencial : O tribunal da cidadania e o foco no cliente/cidadão : estudo de caso do STJ | pt_BR |
dc.type | TCC/Especialização | pt_BR |
Arquivo | Tamanho | Formato | |
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Administração_Pública_Gerencial.pdf | 1.03 MB | Visualizar |
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