Identifica a percepção dos servidores públicos da área de transportes do Superior Tribunal de Justiça quanto às vantagens e desvantagens do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão, buscando demonstrar sua eficiência e aplicabilidade, principalmente no que tange à tomada de decisão, monitoramento e reavaliação de estratégias, permitindo maior sustentabilidade aos objetivos estratégicos traçados.