TítuloBoletim Tome Nota - n. 46: Comunicação não violenta
Autor(es)Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Assessoria de Gestão Estratégica (AGE)
AssuntosComunicação não violenta (CNV)
Técnicas comunicativas
Brasil. Superior Tribunal de Justiça (STJ)
Data de publicação25-08-2017
ResumoEste Tome Nota trata do CNV, método desenvolvido pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, especialista em arbitragem e treinamento em técnicas comunicativas. Rosenberg define que uma comunicação eficaz deve ser feita com empatia, ou seja, com a correta compreensão da mensagem antes de responder ao interlocutor, abdicando de opiniões e julgamentos.
TipoBoletim
Ao citar o item, usehttps://bdjur.stj.jus.br/jspui/handle/2011/173635
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