As ferramentas do eproc e a gestão de equipe do poder judiciário: pesquisa-ação junto à justiça federal da 4ª região

Abstract

A dissertação investiga o uso do processo eletrônico eproc como ferramenta de gestão no Poder Judiciário, dividindo-se em duas partes: referencial teórico e pesquisa empírica. Na parte teórica, são discutidos conceitos como dados, informações e conhecimento, ressaltando sua relevância para a gestão de equipes e processos. O autor também aborda a evolução do significado do trabalho e a motivação intrínseca dos servidores, além de apresentar a metodologia de pesquisa-ação, que enfatiza a interação entre teoria e prática. A pesquisa empírica é realizada em duas etapas, envolvendo toda a equipe e setores específicos do gabinete de uma desembargadora do TRF4. O questionário “Futuro Desejado” é utilizado para coletar percepções e expectativas das equipes, e as ações implementadas são analisadas qualitativa e quantitativamente. Os resultados mostram melhorias na comunicação, padronização de procedimentos e uso das ferramentas do eproc, como “Modelos” e “Textos-Padrão”. Isso resultou em redução de retrabalho, aumento da eficiência processual e maior motivação nas equipes. No fim, conclui que o uso adequado do eproc pode elevar a eficiência e a celeridade processual, além de contribuir para a satisfação das equipes. Destaca-se a importância de uma gestão de conhecimento estruturada e do feedback constante, e o capítulo final aborda questões éticas e práticas benevolentes na gestão de equipes, promovendo um ambiente colaborativo. A pesquisa demonstra que a integração de tecnologia e práticas de gestão pode transformar a dinâmica do Judiciário, melhorando sua eficiência e colaboração.