Designa servidoras como gestora e gestora substituta do Acordo de Cooperação Técnica STJ n. 10/2020, firmado com o Conselho Nacional de Justiça, que tem por objeto a cooperação técnica e o intercâmbio de dados, conhecimentos, informações e experiências, visando o fortalecimento e a disseminação de mecanismos de participação social, controle social e avaliação social de políticas públicas e serviços públicos, além da conjugação de esforços para viabilizar eventual integração dos sistemas de informação das Ouvidorias referidas, e realizar ações de educação com vistas ao desenvolvimento e ao aperfeiçoamento dos servidores envolvidos, mediante a implementação de ações conjuntas ou de apoio mútuo e atividades de interesses comuns.

Altera o caput do art. 6º da Portaria STJ/GDG n. 838 de 3 de novembro de 2023, que institui grupo de trabalho para elaborar estudo sobre sistema de recebimento e tratamento de denúncias.

Institui grupo de trabalho para elaborar estudo sobre sistema de recebimento e tratamento de denúncias.

Designa gestoras do projeto estratégico "Balcão Virtual da Ouvidoria".

Altera dispositivo da Portaria STJ/GDG n. 838 de 3 de novembro de 2023, que instituiu grupo de trabalho para elaborar estudo sobre sistema de recebimento e tratamento de denúncias, bem como revoga a Portaria STJ/GDG n. 975 de 19 de dezembro de 2023.

Apresenta o guia metodológico das pesquisas de satisfação de serviços do tribunal, desenvolvido pela Ouvidoria.

Disserta sobre o instituto do ombudsman na Dinamarca comparando com a realidade desse mesmo instituto no Brasil.

Altera a Instrução Normativa STJ/GP n. 12/2020, que institui a Ouvidoria das Mulheres do Superior Tribunal de Justiça.

Altera a Instrução Normativa STJ/GP n. 12/2020, que institui a Ouvidoria das Mulheres do Superior Tribunal de Justiça.